Pour optimiser l’utilisation de Microsoft 365, un outil aujourd’hui incontournable dans les
organisations, les entreprises doivent porter une attention particulière à la formation et au
coaching de leurs équipes pour en faciliter l’adoption.
Intervenante : Neila Meklati, Teams Leader Business Unit Coaching 365 au sein d’IZENCIA
Quels sont les métiers d’IZENCIA ?
IZENCIA est une ESN (Entreprise de Services Numériques) et un organisme de formation
certifié Qualiopi. Dans le cadre de notre offre aux entreprises, nous proposons le coaching
et la formation à la suite logicielle Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook, OneDrive…),
ainsi qu’une sensibilisation à la cybersécurité et à l’IA. Cet accompagnement prend la forme
de parcours utilisateurs personnalisés et adaptés aux usages spécifiques de chaque
entreprise.
Quels sont les enjeux et besoins majeurs des entreprises qui sollicitent votre
accompagnement ?
La crise sanitaire de 2020 a introduit un profond changement de paradigme dans
l’organisation des entreprises. Les méthodes de travail se sont transformées avec
l’émergence, et aujourd’hui la généralisation, de nouvelles organisations et habitudes
comme le télétravail, le recours plus régulier aux visioconférences et la généralisation des
outils collaboratifs.
L’environnement Microsoft 365 a permis aux entreprises de faire face à l’urgence de la
situation entraînée par la pandémie et leur permet aujourd’hui de pérenniser ces nouveaux
usages et façons de travailler. Néanmoins, la richesse et la complexité de Microsoft 365
peuvent représenter un frein à son adoption par les utilisateurs, et plus particulièrement si
ces outils leur sont imposés sans accompagnement et formation adéquate.
Comment se matérialise votre accompagnement ?
Nous intervenons au niveau de la gouvernance dans une logique de conseil et d’orientation
des choix stratégiques en la matière. Au niveau des utilisateurs, nous favorisons l’adoption,
assurons les formations, le suivi et l’accompagnement.
Pourquoi est-ce essentiel, selon vous, de faire appel à un acteur tiers pour traiter ce
sujet ?
IZENCIA est un expert de ces sujets et un partenaire Microsoft avec un accès au plus haut
niveau de support Microsoft (Solutions Partner). Nous apportons aux entreprises un regard
expert, objectif et externe sur leurs organisations afin d’optimiser leurs processus de travail
en capitalisant sur Microsoft 365 et ses outils. Enfin, certifiés Qualiopi, nos formations sont
financées par les OPCO.
